با آدموناس کالا های تولیدی خود را به دیگران توصیه نمائید

سایت آدموناس بصورت ازمایشی راه اندازی گردید  با  عضویت در این سایت به ما در جهت تکمیل و ارتقاء  این سایت کمک نمائید 

آدموناس دات کام  

• هر تبلیغی یک آدمون است ولی آدمون فراتر از تبلیغ است

• هر توصیه ای یک آدمون است ولی ادمون فراتر از یک توصیه ساده است 
• هر پیشنهادی یک آدمون است ولی آدمون فراتر از یک پیشنهاد است 
• ما انسانها از چیزهای لذت می بریم که دلمان می خواهد دیگران هم از آن لذت ببرند 
• از چیزهای استفاده مفید می کنیم که دلمان می خواهد دیگران هم از آن استفاده مفید نمایند
• از موضوعاتی بهره می بریم که دلمان می خواهد دیگران هم از آن بهره ببرند
• روش های را به کار می گیریم که دلمان می خواهد دیگران هم آنها را بکار بگیرند
• کسانی را می شناسیم که دلمان می خواهد دیگران هم آنها را بشناسند 
• آری ما آنسانها مملو از آدمون هستیم ولی کمتر فرصت پیدا می کنیم این آدمون ها را به دیگران انتقال دهیم . 
• یک آدمون یک گزاره ساده است ولی توضیح دارد 
• یک آدمون کلامی ساده است اما در دل خود دلیل دارد 
• یک آدمون جمله ای توصیفی است اما خود را در معرض چالش دیگران قرار می دهد 
• یک آدمون توصیه می کند و توصیه می شود و گاهی هم رد می شود
• یک آدمون تبلیغ می کند و تبلیغ می شود و گاهی هم نقد می شود
• یک ادمون پیشنهاد می کند و پیشنهاد می شود و گاهی هم تغییر می کند.
•  با آدموناس دات کام  به دیگران توصیه کنید هر آنچه توصیه نمودنی است. 
•  همه با هم فرصت خواهیم یافت در فضای صمیمی برای هر چه دلمان می خواهد آدمون بگذاریم و به دیگران توصیه کنیم 
• در آدموناس دات کام  
•  برای خودتان 
• برای کشورتان یا نقاط دیدنی سایر کشورها
• برای دوستانتان
• برای شهر تان یا نقاط دیدنی شهر شما 
• برای کتابتان یا کتاب های قابل توصیه دیگران
• برای سایت تان  یا سایت های قابل توصیه  
• برای فرزندتان  
• برای محصولات تولیدی تان  یا محصولاتی که ارزش توصیه را دارند
• برای خدماتی که عرضه می کنید  یا خدمات قابل توصیه به دوستانتان 
• برای هر چه که فکر ش را بشود کرد  می شود 
• ادمون گذاشت و آن ها را به دیگران توصیه کرد
• 
  
•     
• admonas.com
•  اگر در آدموناس ثبت نام نکرده اید؟
  ثبت نام در آدموناس به سادگی چند کلیک است
• اینجا را کلیک کنید . 
• • به امید دیدار 
  • با دنیای از آدمون های زیبا 

با عضویت در سایت آدموناس .....

سایت آدموناس بصورت ازمایشی راه اندازی گردید  با  عضویت در این سایت به ما در جهت تکمیل و ارتقاء  این سایت کمک نمائید 

آدموناس دات کام  

•  

• admonas.com
•  اگر در آدموناس ثبت نام نکرده اید؟
  ثبت نام در آدموناس به سادگی چند کلیک است
• اینجا را کلیک کنید . 
• • به امید دیدار 
  • با دنیای از آدمون های زیبا 

توزیع بسته آموزشی و کاربردی مدیریت اقتصاد زندگی

  دلا معاش چنان کن گر بلغزد پای                                 فرشته ات به دو دست دعا نگه دارد 

بالاخره پس از  مدتها تلاش 3 جلد  از 14 جلد کتاب آشنائی با اصول و مهارت های مدیریت اقتصاد خانواده  نوشته علی سوندرومی  به همراه نرم افزار اقتصاد خانواده امن و ایمن  در یک بسته به صورت یکجا  به  بازار عرضه گردید 

قیمت  کتاب اول 30000 ریال 

قیمت کتاب دوم 28000 ریال 

قیمت کتاب سوم 30000 ریال 

قیمت نرم افزار 200000 ریال 

--------------------------------------

جمع 2880000 ریال 

------------------------------------------

قیمت بسته با تخفیف 230000 ریال 

تلفن جهت سفارش  0917 8698073 آقای ابراهیمی 

برچسب‌ها: مدیریت اقتصاد خانواده, اقتصاد زندگی, اقتصاد خانواده, مدیریت هزینه, خانواده فعال و با انگیزه, کسب و کارهای خانگی, زندگی اقتصادی, پنجره ای رو به اقتصاد فردا

نتیجه انتخابات اتاق بازرگانی تهران اعلام شد

اتاق بازرگانی ایران نزدیک به ۲۰ هزار عضو در سراسر کشور دارد

نتایج هفتمین دوره انتخابات اتاق‌ بازرگانی و صنایع و معادن تهران صبح روز پنجشنبه 24فوریه (پنجم اسفند) اعلام شد.

از میان 138 نفری که برای حضور در اتاق بازرگانی تهران نامزد شده بودند، 40 نفر انتخاب شدند که در بخش بازرگانی محمد نهاوندیان، رئیس کنونی اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران با کسب 1175 رای، بیشترین آرا را به خود اختصاص داد و در پی او یحیی آل اسحاق، وزیر پیشین بازرگانی و رئیس فعلی اتاق بازرگانی تهران و اسدلله عسگر اولادی، از اعضای پرسابقه اتاق بازرگانی در رده های دوم و سوم قرار گرفتند.

در بخش صنعت که 16 عضو دارد، محسن خلیلی عراقی و علی نقی خاموشی، رئیس سابق اتاق بازرگانی ایران که نزدیک به سه دهه این مقام را در اختیار داشت، در صدر فهرست منتخبان این بخش قرار گرفتند.

در بخش معادن چهار نفر انتخاب شدند که علاءالدین میرمحمد صادقی و فاطمه دانشور بیشترین آرا را به خود اختصاص دادند.

40 نفر نماینده منتخب بخش خصوصی در کنار 20 نفر نمایندگان بخش دولتی از وزارت بازرگانی و وزارت صنایع و معادن در نخستین جلسه هیئت نمایندگان اتاق بازرگانی تهران که روز 20 اسفندماه برگزار می‌شود، هیئت رئیسه هفتمین دور اتاق بازرگانی تهران را مشخص خواهند کرد.

هفتمین دوره انتخابات اتاق‌های بازرگانی و صنایع و معادن ایران با حضور هزار و ۲۸۸ نفر از شهرهای مختلف ایران روز چهارشنبه، چهارم اسفند برگزار شد.

یک روز پیش از برگزاری این انتخابات، انجمن نظارت بر انتخابات اتاق‌های بازرگانی و صنایع و معاون کشور در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که انتخابات اتاق بازرگانی و صنایع و معادن در شهرهای ساری، مشهد، ارومیه، کرج، بوشهر، خرم‌آباد، اصفهان، اردبیل، قزوین و شیراز به تعویق افتاده است.

محمد نهاوندیان، رئیس کنونی اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران بیشترین آرا را به خود اختصاص داده است

محمد رضا بهزادیان، رئیس سابق اتاق بازرگانی و صنایع و معادن تهران، در گفت و گو با بی‌بی‌سی فارسی، استقبال از هفتمین دوره انتخابات اتاق‌های بازرگانی و صنایع و معادن را کمتر از دوره‌های پیشین ارزیابی کرد و یادآور شد که رد صلاحیت چندین نفر از افرادی که نامزد این انتخابات شده بودند، دلیل اصلی به تعویق افتادن انتخابات در این ۱۰ شهر بوده و باعث شده است که تعداد نامزدهای انتخابات در این شهرها به حد نصاب نرسد."

آقای بهزادیان که از جمله افرادی است که صلاحیتش برای نامزدی انتخابات اخیر اتاق بازرگانی و صنایع و معادن رد شده است، تصریح کرد که "در جریان انتخابات روز چهارشنبه، نظارت کافی بر روند رأی‌گیری وجود نداشت و با آن که تبلیغات از ۲۴ ساعت قبل از برگزاری انتخابات ممنوع است، برخی نامزدها حتی در طول رأی‌گیری هم مشغول تبلیغ بودند."

آقای بهزادیان همچنین گفت: "دست‌اندرکاران انتخابات اتاق بازرگانی و صنایع و معادن، شیوه شمارش آرا را هم از کامپیوتری به دستی تغییر داده‌اند که خواندن آرا را مشکل می‌کند و تردیدهایی را در نتیجه نهایی به وجود می‌آورد."

در بیشتر سال‌های بعد از پیروزی انقلاب اسلامی در ایران، اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران عمدتا در اختیار محافظه‌‌کاران، به خصوص نزدیکان حزب مؤتلفه اسلامی بوده است.

با این حال، به باور کارشناسان، نمی‌توان توقع زیادی از تغییر مدیران اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران داشت، زیرا این نهاد اصولا اختیارات چندانی ندارد؛ به خصوص که نزدیک به ۷۰ درصد اقتصاد ایران در اختیار دولت است و بخش عمده‌ای از بقیه فعالیت‌های اقتصادی هم به کشاورزی، ساختمان و خرده‌فروشی اختصاص دارد که سهمی در اتاق بازرگانی ندارند.

اتاق بازرگانی ایران نزدیک به ۲۰ هزار عضو در سراسر کشور دارد و داشتن کارت عضویت معتبر و حداقل سه سال سابقه فعالیت اقتصادی از شرایط شرکت در انتخابات آن است. این نهاد با حضور نمایندگان دولت و بخش خصوصی و به منظور ایجاد هماهنگی و همکاری بین بازرگانان و صاحبان صنایع و معادن فعالیت می‌کند.

همکاری با دستگاه‌های دولتی و سازمان‌های وابسته به دولت یا تحت نظارت آن و شهرداری‌ها از جمله ارائه مشاوره در زمان تهیه لوایح و مقرراتی که با امور بازرگانی و صنایع و معادن ارتباط دارد، از وظایف این نهاد به شمار می‌رود.

چند حقیقت در مورد رشد اقتصادی

مترجم: مرتضی سحرخیز
در طول چند سده گذشته استانداردهای زندگی در کشورهای توسعه‌یافته به مقادیری رسیده که هرگز به ذهن اجداد ما خطور هم نمی‌کرد. گرچه مقایسه کاری دشوار است، اما بهترین شواهد موجود حاکی از این بوده که امروزه متوسط درآمد حقیقی (قدرت خرید) در ایالات‌متحده و اروپای غربی بین 10 تا 30 برابر بیش از یک قرن پیش و بین 50 تا 300 برابر بیش از دو قرن پیش است.

علاوه براین، نرخ رشد در نقاط مختلف دنیا ثابت نبوده و در طول عصر جدید روندی فزاینده داشته است. متوسط نرخ رشد کشورهای توسعه‌یافته در قرن بیستم بیش از قرن نوزدهم و در قرن نوزدهم بیش از قرن هجدهم بوده است. به‌علاوه قبل از انقلاب صنعتی حتی در کشورهای ثروتمند متوسط درآمد به‌طور قابل‌توجهی از حداقل نیازهای زندگی فاصله نداشته است؛ از این مشاهده می‌توان نتیجه گرفت که متوسط نرخ رشد در هزاره قبل از انقلاب صنعتی باید بسیار بسیار اندک بوده باشد.
یک استثنای مهم این قاعده عمومی، دوره کاهش رشد بهره‌وری(1) از اوایل دهه 1970 تا اواسط دهه 1990 میلادی است. در این دوره متوسط نرخ رشد سالانه درآمد سرانه در ایالات‌متحده و دیگر کشورهای صنعتی يك درصد پایین‌تر از روند قبلی بوده است. البته داده‌های پس از این دوره نشان می‌دهند که حداقل در ایالات‌متحده رشد بهره‌وری مجددا قوت گرفته، اما چه مدت این افزایش دوام می‌یابد و چقدر فراگیر می‌شود مشخص نیست.
در نقاط مختلف دنیا نیز اختلاف زیادی در استانداردهای زندگی وجود دارد. متوسط درآمد حقیقی در کشورهایی مثل ایالات‌متحده، آلمان و ژاپن بیش از 20 برابر بیشتر از کشورهایی چون بنگلادش و کنیا است. همانند نرخ رشد، اختلاف درآمد بین کشورها نیز تغییرناپذیر نیست. معمولا نرخ رشد یک کشور با متوسط نرخ رشد جهان اختلاف قابل‌توجهی دارد، به این معنی که درآمد نسبی دو کشور تغییرات زیادی می‌کند. برجسته‌ترین نمونه تغییرات بزرگ، عجایب رشد(2) و مصائب رشد(3) هستند. عجایب رشد به مواردی گفته می‌شود که در طول یک دوره طولانی، رشد یک کشور بسیار بالاتر از متوسط رشد جهانی باشد و جایگاه آن کشور به سرعت در توزیع درآمد دنیا بالا رود. چند نمونه برجسته عجایب رشد ژاپن از پایان جنگ جهانی دوم تا حدود 1990 و کشورهای تازه صنعتی شده شرق آسیا (کره جنوبی، تایوان، سنگاپور و هنگ‌کنگ) که از حدود 1960 مسیر رشد خود را آغاز کردند هستند. به عنوان مثال متوسط نرخ رشد درآمد متوسط در کشورهای تازه صنعتی شده از 1960 تاکنون سالانه بیش از 5 درصد بوده است.
مصائب رشد نیز مواردی هستند که نرخ رشد کشوری بسیار کمتر از متوسط دنیا باشد. دو مثال کاملا متفاوت از مصائب رشد آرژانتین و بسیاری از کشورهای آفریقايي زير صحرا هستند. در سال 1900، متوسط درآمد در آرژانتین اندکی کمتر از کشورهای ثروتمند جهان بود و تصور می‌شد که آرژانتین به یک کشور صنعتی عمده تبدیل شود، اما عملکرد رشد اقتصادی آن در اکثر قرن بیستم غم‌انگیز بود و اکنون این کشور نزدیک میانه توزیع درآمد جهان قرار دارد. کشورهای جنوب بیابان صحرا نیز مانند چاد، غنا و موزامبیک در طول تاریخ بسیار فقیر بوده‌اند و هرگز نتوانسته‌اند به رشدی پایدار در درآمد متوسط دست یابند. در نتيجه متوسط درآمد آنها درحد حداقل نیاز زندگی باقی مانده، در حالی که متوسط درآمد دنیا دائما افزایش یافته است.
برخی دیگر از کشورها روندهای رشد پیچیده‌تری داشته‌اند. به عنوان مثال درآمد حقیقی سرانه ساحل عاج که در دهه 1970 الگویی برای رشد آفریقا تصور می‌شد از سال 1960 تا 1978 میلادی به طور متوسط سالانه 5/3 درصد رشد کرده است، اما دهه بعد درآمد متوسط آنها به اندازه یک سوم کاهش یافت. مثال دیگر مکزیک است که متوسط رشد آن در دهه 1960 و 1970 بسیار بالا بود، سپس در بیشتر دهه 1980 رشد منفی را تجربه کرد و پس از آن مجددا با افزایش نرخ رشد روبه‌رو شد، البته در اواسط دهه 1990 یک توقف کوتاه، ولی شدید را تجربه کرد.
در طول تمام عصر جدید اختلاف درآمد بین کشورها به صورت متوسط بیشتر شده است. همانطور که اشاره شد در آغاز انقلاب صنعتی متوسط درآمد در کشورهای ثروتمند از حداقل نیاز زندگی فاصله چندانی نداشته است که نشان می‌دهد پراکندگی متوسط درآمد در نقاط مختلف دنیا بسیار کمتر از آنچه بوده که امروزه مشاهده می‌شود، گرچه در طول چند دهه گذشته روندی به سمت واگرایی یا هم‌گرایی در توزیع درآمد میان کشورها دیده نمی‌شود.
نتایج اختلافات بزرگ در استانداردهای زندگی در میان کشورها و در طول زمان برای رفاه جوامع انسانی بسیار چشمگیر است. این اختلافات همبستگی بالایی با تغذیه، سطح سواد، مرگ و میر کودکان، امید به زندگی و دیگر شاخص‌های مستقیم رفاه دارد. نکته دیگری که باید به آن توجه داشت این است که نتایج رشد بلندمدت برای رفاه بشر به حدی است که آثار نوسانات کوتاه‌مدت اقتصادی را که به صورت سنتی مورد توجه اقتصاددانان قرار داشته‌اند را درخود فرو می‌برد. به عنوان مثال در طول یک رکود معمولی در ایالات‌متحده، درآمد حقیقی سرانه تنها چند درصد از مسیر متداول خود عقب می‌ماند، در حالی که در دوره کاهش بهره‌وری که به آن اشاره شد، درآمد حقیقی سرانه ایالات‌متحده چیزی حدود 25 درصد نسبت به آنچه در غیر این صورت می‌بود کاهش یافته است.
در پایان برای نشان دادن اهمیت رشد اقتصادی و درک عوامل تعیین‌کننده آن به یک مثال بسیار تکان‌دهنده اشاره می‌کنم؛ اگر درآمد حقیقی سرانه در بنگلادش با متوسط نرخ رشد خود پس از دوران جنگ رشد کند، یعنی 1/1 درصد، آنگاه چیزی بیش از 200 سال طول می‌کشد تا به سطح درآمد حقیقی سرانه امروز آمریکا دست یابد. اگر بنگلادش به نرخ رشد سه درصد دست یابد، آنگاه این زمان به 100 سال کاهش می‌یابد و اگر بتواند سالانه 5 درصد رشد کند، آنچنان که کشورهای تازه صنعتی شده موفق به انجام آن شدند، آنگاه این مدت به 60 سال کاهش می‌یابد. رابرت لوکاس، برنده جایزه نوبل اقتصاد در سال 1995، در این رابطه می‌گوید: «زمانی که فردی شروع به فکر کردن در مورد رشد اقتصادی ‌کند، بسیار سخت خواهد توانست به چیز دیگری بیندیشد.»
منبع: برگرفته از كتاب اقتصاد كلان پيشرفته نوشته ديويد رومر
پاورقي‌ها:
1- Productivity growth slowdown
2- Growth miracles

3- Growth Disasters

دنیای اقتصاد 

بزرگ‌ترین خطا در زمان مواجه شدن با مشتریان عصبانی

بزرگ‌ترین خطا در زمان مواجه شدن با مشتریان عصبانی

سریما نازاریان
همه ما با مشتریان عصبانی سر و کار داشته‌ايم و داریم و‌اين کار به اندازه‌اي سخت هست که همه را از پا در بیاورد.

عصبانیت و مشتریانی که کار کردن با آنها خیلی سخت است، بزرگ‌ترین دلایل استرس محل کار هستند و همه اینها هستند که مقدار زیادی از زمان کارکنان و منابع سازمان را به خود تخصیص مي‌دهند. در‌اينجا مي‌خواهیم ابتدا به بزرگ‌ترین اشتباه
بپردازیم که کارکنان در زمان مواجهه با یک مشتری عصبانی مرتکب مي‌شوند و سپس سراغ سروکله‌زدن با مشتریانی مي‌رویم که کار کردن با آنها و راضی نگه داشتنشان کار بسیار دشواری است. در صورتی که کارکنان‌ اين اشتباه را در زمان مواجهه با مشتریان عصبانی مرتکب نشوند، زمان و منابع بسیاری از خطر به هدر رفتن نجات پیدا مي‌کنند و در عین حال کارکنان از گرفتار شدن به استرس‌های شدید نجات پیدا مي‌کنند.
بزرگ‌ترین اشتباه
زمانی که شما با یک مشتری عصبانی مواجه مي‌شوید، احتمالا تصور مي‌کنید که مشتریتان مي‌خواهد که مشکلش حل شود.‌ اين یک رویکرد منطقی است و حداقل مي‌توان گفت که تا حدودی هم صحیح است. مشتریان عصبانی انتظار دارند که شما به گونه‌اي بتوانید به آنها کمک کنید تا نیاز یا خواسته آنها برآورده شود، ولی نکته‌ اينجا است که داستان ‌اينجا تمام نمي‌شود.
تا حالا متوجه شده‌ايد زمانی که با یک فرد عصبانی رو به رو مي‌شوید، حتی در صورتی که مشکل او حل شود هم او هنوز به صورت عصبانی با شما برخورد مي‌کند و کارهای تندی از او سر مي‌زند؟ چرا افراد چنین کاری مي‌کنند؟ در واقع مشتریان عصبانی چند چیز مي‌خواهند. مسلما یکی از چیز‌هایی که آنها مي‌خواهند ‌اين است که مشکلشان حل شود؛ ولی در عین حال آنها مي‌خواهند که شما به حرفشان گوش کنید و شرایط و احساساتشان را درک کنید و با آنها همدردی کنید.
کاری که اکثر کارکنان در زمان مواجهه با مشتریان عصبانی انجام مي‌دهند،‌ اين است که بدون توجه کردن به احساسات مشتریان و همدردی کردن با آنها سراغ حل کردن مشکلشان مي‌روند. مي‌دانید در ‌اين صورت چه اتفاقی مي‌افتد؟ مشتری آنقدر عصبانی است که آمادگی لازم برای کار کردن برای حل کردن مشکلش را ندارد، به شما گوش نمي‌کند و حتی جلوی حل کردن مشکل را مي‌گیرد، بنابر‌اين بزرگ‌ترین اشتباه سعی در حل کردن مشکلی است که مشتری عصبانی با آن روبه رو شده است، قبل از ‌اينکه احساسات او درک شود و با او همدردی شود و به‌ اين دلیل هم مشتری هنوز آماده نیست، هنوز به اندازه کافی آرام نشده است که با شما برای حل کردن مشکلش همکاری کند. نتیجه‌اين مي‌شود که کارکنان مجبور مي‌شوند حرفی را دوباره و دوباره برای مشتری تکرار کنند (چرا که او گوش نمي‌کند) و او هم همان سوال را دوباره و دوباره مي‌پرسد و همین است که باعث مي‌شود افراد بیشتر از گذشته عصبانی شوند.
راه‌حل
راه‌حل دنبال کردن قانون کلی است. زمانی که با یک مشتری عصبانی مواجه مي‌شوید، قبل از هر کاری روی درک کردن احساسات و شرایط او و همدردی کردن با او تمرکز کنید و تنها زمانی سراغ حل کردن مساله بروید که مشتری در نتیجه همدردی‌اي که شما با او کرده‌ايد، آرام‌تر از قبل شده است. به‌اين ترتیب شما متوجه مي‌شوید که با صرف زمان و انرژی کمتر موفق شده‌ايد رضایت یک مشتری عصبانی را جلب کنید.
در‌اينجا به چند اصطلاح که مي‌توانید از آنها استفاده کنید اشاره مي‌کنیم:
• به نظر مي‌رسد که شما در مورد‌اين مساله بسیار ناراحت هستید و در عین حال‌اين موضوع تقصیر شما هم نیست. ببینیم در‌اين مورد چه کاری مي‌توانیم انجام دهیم.
• فکر مي‌کنم ‌اينکه مجبور باشید یک قطعه معیوب را برگردانید خیلی ناراحت کننده باشد.
• بسیاری از افراد در شرایطی که رزرو هتلشان گم شده باشد و آنها در هتل گیر افتاده باشند، عصبانی مي‌شوند.
اطمینان حاصل کنید که ابتدا با مشتری همدردی مي‌کنید و سپس به حل مشکل مي‌پردازید. انجام دادن هر دو کار ضروری است.
موفقیت در زمان
مواجهه با مشتریان بدقلق
همه ما مجبور مي‌شویم با مشتریان بد قلق، عصبانی یا حتی دروغگو سر و کار داشته باشیم. فرآیند ‌اين کار در بسیاری از موارد بسیار زمان گیر و توان فرسا است. در عین ‌اينکه به نظر مي‌رسد که ما گرفتار مشتریان بد قلق هستیم، ‌اين موضوع آنقدر‌ها هم صحت ندارد. با یاد گرفتن مهارت‌هایی برای کنار آمدن با ‌اين شرایط و به کار گرفتن طرز فکری که به شما کمک مي‌کند در مقابل نتایج، حرف‌ها و کارهای مشتریان آسیب‌پذیر نباشید، شما مي‌توانید از میزان فرسایشی که در‌اين شرایط گریبانتان را مي‌گیرد، به صورت قابل توجهی کم کنید ودر عین حال به مشتری سرویس بهتری ارائه کنید. در‌اينجا در مورد به کار گرفتن طرز فکری صحبت مي‌کنیم که به شما کمک مي‌کند که از پس مشتریان بدقلق به خوبی بر بیایید.
بهترین شیوه فکر کردن به مشتریان بد قلق چیست؟ اول از همه ‌اينکه یک عکس‌العمل رایج که بسیاری از افراد در صورت مواجهه با افراد بدقلق و شیاد از خود نشان مي‌دهند، احساس از دست دادن کنترل شرایط است. متاسفانه، در صورتی که شما چنین احساسی داشته باشید، با احتمال بسیار زیادی به صورت واکنشی عمل مي‌کنید و شروع به دفاع کردن از خودتان یا پرخاشگری مي‌کنید. کارهایی که هر دوی آنها باعث بدتر شدن شرایط مي‌شوند؛ ولی کاری که در واقع شما باید انجام دهید‌اين است. آن را جایی بنویسید و سعی کنید در خاطر داشته باشید.
من به‌اين فرد بد قلق و ناخوشایند اجازه نمي‌دهم که مرا عصبانی، ناراحت یا ناامید کند. من به‌اين فرد (که به سختی او را مي‌شناسم) اجازه نمي‌دهم که روزم را خراب کند یا مرا ناراحت کند. چرا که با نگاه کردن مساله از بالا،‌ اين فرد به اندازه‌اي مهم نیست که بخواهد زندگی مرا کنترل کند (آیا واقعا کسی هست که به‌اين اندازه مهم باشد؟).
دوم‌ اينکه، شما باید در زمانی که با یک مشتری بد قلق مواجه مي‌شوید، اهدافتان را به روشنی بدانید. آيا هدف شما تلافی کردن است؟ تحقیر کردن است؟ معمولا اولین عکس‌العمل افراد در زمان مواجهه با چنین افرادی جنگ کردن در مقابل است. در عین ‌اينکه ‌اين واکنش کاملا قابل درک است، حدس بزنید که فرد در صورتی که‌ اين واکنش را از خود بروز دهد با چه چیزی مواجه مي‌شود؟ درگیری ‌اين دو نفر بسیار طولانی‌تر از آن مي‌شود که در غیر‌اين صورت مي‌شد و همین طور که مدت زمان درگیری طولانی تر مي‌شود، احتمال بدتر شدن آن و ناراحت کننده‌تر شدن آن هم بیشتر مي‌شود. در صورتی که مشتری احساس کند که حق با اوست و بخواهد جواب شما را بدهد.
شما در‌اين موارد باید به صورت کارآ و واقع‌گرا عمل کنید. سعی کنید تلافی کردن را کنار بگذارید، مگر در صورتی که مي‌خواهید‌ اين شرایط ناخوشایند ادامه پیدا کند (به یاد داشته باشید که شما به مشتری اجازه نمي‌دهید که روزتان را خراب کند). در ‌اينجا دو مجموعه از اهداف ساده را که شما مي‌توانید برای خودتان در نظر بگیرید مي‌گوییم:
• من مي‌خواهم با ‌اين فرد به صورت کاملا حرفه‌اي برخورد کنم.
• من مي‌خواهم به‌اين شرایط ناخوشایند هر چه زودتر خاتمه دهم (که به معنای نریختن بنزین روی آتش است).
با سعی در رسیدن به ‌اين اهداف ساده، شما قادر خواهید بود کارتان را به صورت کارآتر انجام دهید و به شیوه‌هایی عمل کنید که در زمانی که مجادله به پایان برسد، به آنها افتخار خواهید کرد. بیایید ‌اينجا دچار اشتباه نشویم. شما مجبور نیستید فرد بدقلق را دوست داشته باشید یا حتی برای آنها آرزوی بهترین‌ها را بکنید، ولی کاری که شما باید انجام دهید (برای ‌اينکه به نفع خودتان است) ‌اين است که به صورت حرفه‌اي و با آرامش کامل با شرایط مواجه شوید و از انجام دادن هر گونه کاری که منجر به‌اين شود که‌اين شرایط جهنمي ‌طولانی‌تر شود، اجتناب کنید. انجام دادن‌ اين کار به نفع شما خواهد بود.
آیا حرف دیگری هم برای زدن در مورد‌اين نوع تفکر اجتناب‌کننده از درگیری وجود دارد؟ بله. در تحقیقاتی که از هزاران کارمند انجام شده است که درگیر مشتریان بدقلق یا عصبانی بوده‌اند، یک نکته مشترک در مورد طرز فکر همه کارکنان موفق دیده مي‌شود. آنها رویکردی مانند رویکرد زیر را اتخاذ مي‌کنند.
زمانی که ‌اين مشتری‌اينجا را ترک کند، من مي‌خواهم کاری که کردم را یاد‌آوری کنم
(فارغ از نتیجه‌اي که از آن گرفتم) و به خودم افتخار کنم که به صورت کاملا حرفه‌اي و سازنده عمل کردم و دچار درگیری و اعصاب خردي به خاطر ‌اين مشتری بد قلق نشدم. من نمي‌خواهم هرگز احساس کنم که کار خوبی انجام نداده‌ام.
جمع‌بندی
شما ممکن است در نوشته‌های بالا متوجه نکته‌اي شوید. چیزی که با آنچه بسیاری از افراد بر آن تمرکز مي‌کنند، تفاوت دارد. من نمي‌خواهم روی ‌اين نکته که خوب بودن در مقابل افراد ناخوشایند چه مزایایی دارد صحبت کنم. ن نمي‌گویم زمانی که شما در شرایط بسیار ناخوشایند واقع شده‌ايد لبخند بزنید و مطابق معمول روی ارزش برخورد خوب کردن با مشتری تمرکز نمي‌کنم؛ چرا که مي‌دانم ‌که شما باید سعی کنید روش کنار آمدن با افراد بد قلق را بیاموزید، به صلاح خودتان است. مزایای‌ اين کار، در مورد مسائلی مانند کم کردن استرس، لذت بردن از کاری که انجام مي‌دهید و به دست آوردن احساس رضایت از شغل بسیار چشمگیر است. ‌اين مساله را به خاطر داشته باشید. همه‌اين کارها به نفع خودتان است و با خدمت کردن به بخش مثبت وجودتان، شما خواهید توانست خدمات بهتری را به مشتریان ارائه کنید و نهایتا ‌اينکه فرد مفیدتری برای سازمانتان باشید که باز هم در نهایت به سود خود شما تمام مي‌شود، چرا که به الگویی برای سایر کارکنان تبدیل مي‌شوید، پاداش و مزایای خودتان افزایش پیدا مي‌کند و در عین حال در محل کار همه شما را دوست خواهند داشت.
منبع: دنیای اقتصاد
http://work911.com/articles.htm

تعریف انواع کسب و کارها

کسب و کار خانگی

تعريف: به هر نوع فعاليت اقتصادي در محل سكونت شخصي كه با استفاده از امكانات و وسايل منزل راه اندازي شود كسب و كار خانگي ميگويند.

اهميت كسب و كار خانگي: امروزه كسب و كارهاي خانگي از بخشهاي حياتي و ضروري فعاليتهاي اقتصادي كشورهاي پيشرفته محسوب ميشوند. كسب و كار خانگي از نظر ايجاد شغل ، نوآوري در عرضه محصول يا خدمات ، موجب تنوع و دگرگوني زيادي در اجتماع و اقتصاد هر كشور ميشوند. همچنين براي جوانان ، كسب و كارهاي خانگي نقطه شروع مناسبي براي راه اندازي كسب و كار شخصي است، زيرا راه اندازي آن در مقايسه با ديگر انواع كسب و كار ساده و آسان است. به عنوان نمونه شما ميتوانيد با يك دستگاه رايانه و يك خط تلفن ، يك كسب و كار اينترنتي راه بيندازيد و كارها و خدمات مختلفي را به مردم عرضه و ازاين راه براي خود درآمد كسب كنيد.

سابقه كسب و كارهاي خانگي: كسب و كارهاي خانگي در ايران سابقه ديرينه دارند. بسياري از صنايع دستي كه امروزه هم وجود دارند، در منازل و محل سكونت افراد توليد ميشده اند. بطور كلي كسب و كار خانگي پديده جديدي نيست ،بلكه در نتيجه تغييرات و تحولاتي كه در فعاليتهاي اقتصادي - اجتماعي امروز به وجود آمده به آن توجه بيشتري شده است و اين نوع كسب و كارها روز به روز گسترش و توسعه مي يابند.

 

 

بالا بردن كيفيت زندگي: امروزه اكثر صاحبان كسب و كار هاي خانگي بر اين باورند كه كار كردن در خانه، كيفيت زندگي آنان را بهبود ميبخشد. كاركردن در خانه باعث ميشود كه وقت بيشتري به خانواده و خانه اختصاص يابد و به ديگر مسائل و موضوعات خانواده، از قبيل تربيت و پرورش فرزندان توجه بيشتري شود.به طور كلي امروزه كار و زندگي بيش از پيش در همديگر ادغام شده اند.
توسعه فن آوري: امروزه با پيشرفتهاي زيادي كه در زمينه علوم رايانه و ديگر وسايل ارتباطي به وجود آمده، محيط خانه محل مناسب و كاراتري براي كسب و كار شده است.

مزاياي كسب و كار خانگي:
1- آزادي و استقلال عمل بيشتر؛
2-ساعات كاري انعطاف پذير؛
3-ايجاد تعادل و موازنه بيشتر بين كار و زندگي؛
4-پايين بودن هزينه راه اندازي؛
5-پايين بودن ميزان ريسك؛
6-امكان كاركردن پاره وقت؛
7-راحت تر بودن تربيت بچه ها؛
8-داشتن فرصت و زمان بيشتر؛
9-تناسب با ويژگيهاي جسمي افراد معلول و كم توان؛
10-احتمال موفقيت بيشتر؛
11-تناسب با اقشار مختلف؛
12-احساس راحتي بيشتر؛
13-عدم نياز به مجوز.

 
دلايل انتخاب كسب و كار خانگي:

 

  براي راه اندازي كسب و كار خانگي موارد زير را بايد در نظر بگيريد:
1-درباره ايده كسب و كارتان تحقيق كنيد.
2-درباره محصول يا خدماتتان نيز اطلاعات كسب كنيد.
3-محل كار خود را تعيين كنيد.
4-مشاركت ديگر اعضاي خانواده را جلب كنيد.
5-اسم مناسبي براي كسب و كارتان انتخاب كنيد.
6-اسياب و تجهيزات مناسبي براي كسب و كارتان تهيه كنيد.
7-پوشش مناسب و درخور براي كسب و كارتان فراهم كنيد.
8-يك صندوق پستي به كسب و كارتان اختصاص دهيد.
9-با دوستان و همسايگانتان رك و صادق باشيد.
10-حساب بانكي براي كسب و كارتان باز كنيد.
12-ارتباطات بيشتري با ديگران برقرار كنيد.
13-از داشتن كسب كار خانگي واهمه و خجالتي نداشته باشيد، بلكه به آن افتخار كنيد.

 

 

    

 

 •  كسب و كار اينترنتي

 

  اين نوع كسب و كار جديد بوده و با پيدايش كامپيوتر ، اينترنت، و توسعه ي جامعه ي خدماتي به عنوان يكي از سريع ترين كسب و كارها از نظر تعداد، سود و حجم در عرصه تجارت جهاني مطرح هستند.

تفاوت كسب و كار اينترنتي با تجارت الكترونيكي
بسياري از افراد، كسب و كار اينترنتي ( E-Business ) را با تجارت الكترونيكي ( E-Commerce ) اشتباه مي گيرند در حاليكه اين دو مبحث با يكديگر متفاوتند. به عبارتي E-Business به مجموعه فعاليتهاي مربوط به كسب و كار از جمله مباحث بازاريابي، مالي، خريد و فروش، ارتباط با مشتريان، خدمات پس از فروش، همكاري با سرمايه گذاران و... كه از طريق شبكه اينترنت انجام مي‌گيرد اطلاق مي‌شود در حاليكه E-Commerce تنها شامل مسائل مربوط به خريد و فروش از اينترنت مي باشد و خود، زيرمجموعه اي از E-Business است.

انواع كسب و كارهاي اينترنتي
امروزه، كسب و كارهاي اينترنتي بسيار متنوعند. اما به طور كلي آنها را مي‌توان آنها به 10 گروه عمده تقسيم بندي كرد:
1- ايجاد اجتماعات آنلاين؛
2- خريد، فروش و حراج كالاهاي مختلف؛
3- تبليغات اينترنتي؛
4- ارائه خدمات تخصصي به ديگران؛
5- ايجاد امپراطوري اطلاعات، اخبار و آموزش؛
6- تهيه و ارائه نرم افزارهاي مختلف؛
7- چند رسانه اي يا مالتي مديا؛
8- پيوستن به شبكه هاي واسطه گري؛
9- خدمات مربوط به ايميل؛
10- سرمايه گذاري مشترك.

 

 

 

 

  

 

  كسب و كار اينترنتي چيست؟ كسب و كار اينترنتي به فروش محصولات يا خدمات در اينترنت گفته مي شود. اين نوع كسب و كار به سرعت در اقتصاد امروز رشد و پيشرفت كرده است. خريد و فروش اينترنتي به كوچكترين كسب و كارها نيز اين امكان و فرصت را مي دهد كه به مخاطبان خود در سطح جهاني با حداقل هزينه دسترسي پيدا كنند. امروزه بيش از 900 ميليون نفر در سطح دنيا از اينترنت استفاده مي كنند. 69 درصد از اين جمعيت، در طول 90 روز، دست كم يك خريد از اينترنت داشته اند.
يك سايت اينترنتي، تنها براي فروش محصول يا خدمات به كار نمي رود، بلكه مي تواند نقشها و كاركردهاي مختلفي داشته باشد. اگر محصول خاص و منحصر به فردي داريد كه در ديگر نقاط دنيا وجود ندارد، مي توانيد با معرفي آن محصول در سايت خود، ديگران را از وجود آن مطلع كنيد و از اين طريق به اهداف خود دست يابيد.
زيبايي اينترنت در اين است كه مخاطبان آن در سرتاسر دنيا پراكنده اند و اين امر مي تواند به معناي وجود مشتريان بالقوه براي شما باشد. اين نوع بازار، هيچ موقع بسته نمي شود. مشتريان شما مي توانند به صورت 24 ساعته به اطلاعات كسب و كارتان دسترسي پيدا كنند. شما نيز مي توانيد هر چند بار و با هر فاصله اي كه بخواهيد ، اطلاعات مورد نظرتان را درباره ي فعاليتها و فروشگاهتان در صفحات اينترنت جاي دهيد. مهمتر از اين، شما مي توانيد كاتالوگي از محصولات و خدماتتان را همراه تصوير و حتي فيلم در صفحات اينترنت قرار دهيد. در اين صورت، مشتريان بالقوه ي شما مي توانند آنها را مشاهده كنند و حتي در هر ساعت از شبانه روز، سفارش خريد دهند.

راه اندازي سايت اينترنتي

 

  ثبت اسم اينترنتي هر سايت اينترنتي اسم منحصر به خود را دارد. مانند Yahoo . com يا google . com .به اينها اسم دمين مي گويند.
اين اسم منحصر به فرد است كه سايت شما را از ديگر سايت هاي اينترنتي متمايز مي سازد. ثبت اسم اينترنتي و فرستادن آن، باعث مي شود كه ديگران بتوانند از طريق اين اسم اينترنتي به شما دسترسي پيدا كنند. بنابراين، وقتي كه شما سايت اينترنتي تان را راه اندازي كنيد، كاربران اينترنت مي توانند مثلاً با تايپ آدرس (( com . اسم شركت شما. www )) در جست و جوگر صفحه ي اينترنت، شما را بيابند. شركتهاي مختلفي هستند كه در زمينه ي انتخاب نام و ثبت آن در اينترنت از شما حمايت و پشتيباني كنند.

 

 

 

 

 

     

  فناوري اطلاعات

     

 تعريف فناوري اطلاعات
فناوري اطلاعات عبارتست از كاربرد رايانه‌ها و ديگر فناوري‌ها براي كار با اطلاعات. در اينجا هر گونه فناوري اعم از هر گونه وسيله يا تكنيك مد نظر است. عموماً در فناوري اطلاعات به اشتباه، كار با اطلاعات تنها از طريق فناوري‌هاي رايانه و ارتباطات و محصولات مرتبط مد نظر قرار گرفته است. بايد توجه داشت كه واژه فناوري عبارتست از مطالعه چگونگي استفاده از ساخته‌هاي بشري در دستيابي به اهداف و مقاصدي مانند ارائه محصولات و خدمات؛ اين واژه تنها به خود مصنوعات بشري اشاره نمي‌كند.

  

 

 

  كاربرد‌هاي فناوري اطلاعات
(1) سيستم‌هاي اطلاعات؛
(2) كار با رايانه به صورت شخصي؛
(3) علم و پژوهش؛
(4) كنترل فرايند يا وسيله؛
(5) آموزش؛
(6) طراحي با كمك رايانه؛
(7) هوش مصنوعي.

سيستم اطلاعات و فناوري اطلاعات
يك سيستم اطلاعات سيستمي براي پردازش، ذخيره، تحليل، و اشاعه اطلاعات در دستيابي به يك مقصود مشخص است. سيستم اطلاعات حتماً نبايد رايانه‌اي باشد يا از ديگر فناوري‌ها استفاده كند اگر چه امروزه استفاده از رايانه در سيستم‌هاي اطلاعات گريزناپذير است. يك كابينت نگهداري پرونده‌ها يك سيستم اطلاعات در شكل ابتدايي است. سيستم‌هاي اطلاعات حوزه‌اي متفاوت از فناوري اطلاعات است اگر چه هر دو با اطلاعات سر و كار دارند.
اگر طبق تعريف سيستم‌هاي اطلاعات، فرايندهاي جمع‌آوري، سازماندهي، ذخيره، بازيابي و اشاعه اطلاعات مد نظر باشد آنگاه سيستم‌هاي اطلاعات حوزه‌اي وسيع‌تر از فناوري اطلاعات است چرا كه فناوري اطلاعات به نحوه استفاده از فناوري‌ها در انجام فرايندهاي فوق معطوف مي‌شود در حاليكه سيستم‌هاي اطلاعات به چيستي و چگونگي، مسائل و ابعاد سياسي، اقتصادي، فني و ملاحظات امكانپذيري، طراحي و مديريت سيستم موردنياز مي‌پردازد. اگر خود را محدود به سيستم هاي اطلاعات نكنيم آنگاه سيستم هاي اطلاعات و فناوري اطلاعات دو حوزه جدا از هم هستند.

 

 

 

 
كسب و كارهاي فن آوري اطلاعات و ارتباطات

1-نرم افزاري يا خدماتي رايانه ها و وسايل جانبي
بسته هاي نرم افزاري
تجارت كلي نرم افزار
تجارت خرده فروشي نرم افزار
طراحي رايانه هاي سيستم هاي يكپارچه
پردازش رايانه اي، آماده سازي داده ها
خدمات بازيابي اطلاعات
مديريت خدمات رايانه اي
رهن و اجاره رايانه
تعمير و نگهداري رايانه
خدمات مرتبط با رايانه

2-خدمات مخابرات مخابرات تلفن و تلگراف
پخش راديويي و تلويزيوني
خدمات تلويزيون كابلي و انواع ديگر

3-سخت افزاري
رايانه ها و وسايل جانبي
تجارت كلي رايانه ها و وسايل جانبي
تجارت خرده فروشي رايانه ها و وسايل جانبي
ماشين هاي اداري و محاسباتي
وسايل ضبط مغناطيسي و نوري
لامپ هاي الكتروني
قطعات الكترونيكي غيرفعال
وسايل اندازه گيري الكتريسيته

4-تجهيزات مخابرات
وسايل صوتي و تصويري خانگي
تجهيزات تلفن و تلگراف
تجهيزات راديو، تلويزيون و مخابرات

 

 

 

•   كسب و كار روستايي

  اكنون توسعه‌ي روستايي بيش از گذشته با پديده‌ي كارآفريني سرو كار دارد. مؤسسات و شخصيت‌هاي رواج دهنده‌ي توسعه‌ي روستايي، كارآفريني را به منزله‌ي يك مداخله‌ي راه‌بردي مي‌دانند كه مي تواند فرايند توسعه‌ي روستايي را تسريع بخشد اما به نظر مي‌رسد كه همگي آنها بر نياز به گسترش بنگاه‌هاي اقتصادي روستايي نيز توافق دارند. آژانس‌هاي توسعه، كارآفريني روستا را به عنوان يك نيروي اشتغال‌زاي بزرگ، سياست‌مداران آن را همچون يك راه‌برد كليدي براي جلوگيري از ناآرامي در مناطق روستايي، و كشاورزان، آن را وسيله‌اي براي بهبود درآمد خويش مي‌دانند.به اين ترتيب، كارآفريني از نقطه نظر تمام اين گروه‌ها به عنوان وسيله‌اي براي بهبود كيفيت زندگي فردي، خانوادگي و اجتماعي و ابزاري براي تثبيت اقتصاد و محيطي سالم تلقي مي‌گردد. در شرايط وجود يك سمت‌گيري كارآفرينانه در قبال توسعه‌ي روستايي، اين موضوع پذيرفته مي‌گردد كه كارآفريني، يك نيروي مركزي براي نيل به رشد و توسعه اقتصادي است. بدون آن، ديگر عوامل توسعه به هدر رفته و تلف مي‌شود؛ با اين حال، پذيرش اين نكته نمي‌تواند به تنهايي به توسعه‌ي روستايي و پيشبرد فعاليت‌هاي اقتصادي بيانجامد. كارآفريني در نواحي روستايي در جستجوي تركيب واحدي از منابع، هم در درون و هم در خارج از فعاليت‌هاي كشاورزي است. مثال‌هاي متنوعي از كاربردهاي غيركشاورزي منابع موجود همچون: گردشگري، آهنگري، درود گري، ريسندگي و مثال‌هايي از تنوع بخشي به فعاليت‌هاي نه چندان وابسته به كشاورزي در زمينه‌هاي منابع آب، اراضي جنگلي، ساختمان، مهارت‌هاي موجود و توانمندي‌هاي محلي وجود دارد كه همگي با كارآفريني روستايي متناسب است. تركيب كارآفرينانه‌ي اين منابع در رشته فعاليت‌هايي همچون: تسهيلات گردشگري، ورزش و اوقات فراغت، آموزش فني و حرفه‌اي، خرده فروشي و عمده فروشي، فعاليت‌هاي صنعتي (در سطح مهندسي و استاد كاري)، خدمات مشاوره‌اي، توليدات با ارزش افزوده بالا ( همچون گوشت، شير، فرآورده‌هاي چوبي و ساير فعاليت‌هاي خارج از مزرعه تجلي مي‌يابد .

  كارآفريني روستايي اساساً تفاوتي با كارآفريني در شهر ندارد جز اينكه بايد آن را در فضاي روستا تصور نمود. پترين (1994) كارآفريني روستايي را مجموع سه گزاره ذيل تعريف مي‌نمايد:

  1. نيرويي كه ساير منابع را براي پاسخگويي به يك تقاضا بي‌پاسخ بازار بسيج مي‌كند؛

  2. توانايي خلق و ايجاد چيزي از هيچ؛

  3. فرآيند خلق ارزش به وسيله امتزاج مجموعه واحدي از منابع درراستاي بهره‌گيري از يك فرصت.

 

  آنچه در مجموع مي‌توان براي تعريف مقوله كارآفريني روستايي بكار برد عبارتست از:

  ”بكارگيري نوآورانه منابع و امكانات روستا در راستاي شكار فرصت‌هاي كسب ‌و كار“

 

  اين نوع كسب و كارها با توجه به اندازه‌ي كوچك روستاها، در مقياسي كوچك هستند و اغلب بين 10-20 نفر بوده و با توجه به غالب بودن فعاليت‌هاي كشاورزي و كارگاهي از كارايي خاصي برخوردارند. با توجه به تغييرات عصر كنوني و ورود به جامعه‌ي اطلاعاتي، كسب و كارهاي روستايي نيز در نوع دچار تغيير و تحول شده‌اند و انواع كسب وكارهاي خدماتي، توليدي، صنعتي و فناوري اطلاعات در آن ديده مي‌شود.

 

 

 

•   كسب و كار خانوادگي

  كسب و كار خانوادگي يك نوع كسب و كار است كه صاحبان آن با هم خويشاوند و فاميل باشند. به عبارت ديگر به كسب و كارهايي گفته مي شود كه افراد يك خانواده و خويشاوندان اقدام به تشكيل كسب و كاري مي نمايند. اين نوع كسب و كار ها را مي توان در بسياري از كشورها همچون ايتاليا مشاهده نمود

  اغلب ميان دو واژه "خانواده" و "كسب و كار" نوعي تضاد و دوگانگي وجود دارد، در حالي كه اين مفاهيم به عنوان دو زير سيستم از يك ابر سيستم به نام اجتماع و جامعه هستند كه در اثر ارتباطات و تاُثيرات متقابلي كه بر روي يكديگر مي گذارند تشكيل يك نظام كلي تر را به نام "كسب و كار خانوادگي" (فاميلي) مي دهند. برخي ديگر نيز براي تعريف اين مفهوم به مباحثي چون بينش و هدف يك شركت و يا يك كسب وكار خاص اتكا نموده اند و به موضوع از اين منظر نگريسته اند. نهايتاً اينكه تئوري مشهور مبتني بر منابع ( RBV ) بدين منظور يك شركت و يا كسب و كار خاص را بر اساس دسته بندي منابع موجود آن (دانش ، مواد ، سرمايه ، نيروي انساني و ...) تعريف و تقسيم بندي مي نمايد.
به هرحال تعاريف و تقسيم بندي هاي زيادي براي كسب و كار خانوادگي ارائه شده است. براي تعريفي دقيق و روشن از اين مفهوم مي توان با دو ديد و تقسيم بندي كلي و جزئي به موضوع نگاه كرد. از ديد كلي مي توان يك كسب وكار يا شركت خانوادگي را بدين گونه تعريف نمود :
شركت ها، مؤسسات و كسب و كارهايي كه بوسيله ارتباطات و تعاملات خانوادگي و افراد خانواده تحت تاًثير قرار مي گيرند.

 

 

 

 و از ديد جزئي تر تعاريف زير را مي توان براي يك كسب و كار خانوادگي برشمرد :
كسب و كاري كه متعلق به افراد يك خانواده مي باشد و توسط افراد فاميل و غيرفاميل اداره مي شود.
همانطور كه مشخص است يك كسب و كار خانوادگي گاهي مي تواند فراتر از يك شركت خانوادگي باشد. و گاهاً نيز فقط در قالب يك شركت خانوادگي باشد. البته در تعريف اين نوع كسب و كار سه عامل مهم مطرح مي باشد: خانواده ، مالكيت و مديريت. آنچه كه از يافته هاي تمام تحقيقات بر مي آيد اين است كه همگرايي عامل خانواده و تنها يكي از دو عامل مالكيت و مديريت (خانواده و مالكيت يك كسب و كار ، يا خانواده و مديريت يك كسب وكار) مي تواند به تعريف يك كسب و كار خانوادگي بسنده كند.
به دليل اهميت بسيار زياد شركت ها و كسب و كارهاي خانوادگي در رشد و توسعه اقتصادي و همچنين اشتغال زايي و رفع بيكاري ، بسياري از كشورهاي جهان نسبت به اين مسئله و كارآفريني از طريق ايجاد اينگونه شركت ها روي آورده و برنامه ريزي هاي بسيار دقيق و هدفداري را در اين زمينه انجام مي دهند.
مطابق انتشارات آكادمي بين المللي تحقيقات شركت هاي خانوادگي ( IFERA ) در دسامبر 2003 ، سهم شركت هاي خانوادگي از كل شركت هاي موجود ، در اروپا حدود 60 – 93 درصد ، در ايالات متحده حدود 95 درصد و در آمريكاي مركزي و جنوبي حدود 65 درصد مي باشد. همچنين نزديك به 35 درصد از 500 شركت بزرگ آمريكايي از نوع شركت هاي خانوادگي مي باشد. شركت هاي بزرگي نيز در سطح دنيا مانند شركت هاي Hermés , Danone , Michelin , Peugeot , Henkel , BMW , Dr. Oetker , Beretta Barilla , Johnson & Johnson , Kelloggs , Mars , IKEA , Tetra Pak از نوع شركت هاي خانوادگي مي باشند. همچنين شركت بزرگ Hoshi كه در قرن ششم در ژاپن تاُسيس گرديد نيز شركتي خانوادگي مي باشد. در زير درصد شركت هاي خانوادگي از كل شركت هاي موجود در برخي از كشورهاي جهان آمده است.
ايالات متحده 95
ايتاليا 93
فنلاند 80
يونان 80
قبرس 80
سوئد 79
اسپانيا 75
هلند 74
پرتغال 70
بلژيك 70
انگلستان 70
آلمان 60
فرانسه <60
استراليا 75با توجه به آمار و اطلاعات فوق مشاهده مي شود كه كسب و كارهاي خانوادگي از مهمترين اولويت هاي كشورهاي مختلف براي اشتغال زايي و كارآفريني محسوب مي شوند. سياستمداران و دولتمردان در كشورهاي مختلف قوانين و مقرراتي وضع نموده اند كه ضمن فراهم آوردن تسهيلات و امكاناتي در جهت راه اندازي ، رشد و توسعه كسب و كارهاي خانوادگي ، موانع و مشكلات پيش روي مؤسسان اين گونه كسب وكارها را نيز حداقل نموده است. افزايش سرمايه گذاري و تشويق سرمايه گذاران براي انتقال سرمايه ها به سمت اين گونه شركت ها نيز از ديگر برنامه هاي اقتصادي دولت ها مي باشد.

رشد و بقاي كسب و كارهاي خانوادگي
براي اينكه يك كسب و كار خانوادگي رشد نمايد و براي نسل هاي بعدي نيز بقا داشته با شد بايستي يك برنامه ريزي دقيق و اصولي براي كسب وكار از سوي مالكان و مديران كسب و كار انجام گيرد. علاوه براين به دليل اهميت روزافزون اين نوع كسب و كار هم براي جوامع و براي اقتصاد ملت ها حمايت هايي نيز بايست از سوي دولت ها در اين راستا انجام شود.تركيب چندين عامل براي توضيح و تشريح موفقيت ، رشد و بقاي كسب و كارهاي خانوادگي لازم است از آن جمله مي توان به مواردي مانند فرهنگ خانواده ، شخصيت و خصوصيات هركدام از اعضاي خانواده ، عوامل محيطي و اجتماعي ، نوع كسب و كار ، خصوصيات كارآفرين (بنيانگذار) كسب وكار و بسياري موارد ديگر اشاره نمود. در شكل زير تركيبي از عوامل فوق مشاهده مي شود.

 

 •  كسب و كار كوچك

  تعريف كسب و كار كوچك:

  به منظور تحليل آماري و با قاعده در خصوص كسب و كار كوچك ، بايد گفت كه اين مقوله داراي قوانين اجرايي تجاري است. هر صنعتي بر اساس درآمد و ميزان استخدام سالانه ، اندازه استانداردي را براي خود تعريف مي‌كند. در بيشتر موارد اين تعريف به واسطه نمايندگي‌هاي دولتي تعريف مي‌شود تا تحت قوانين تغييرپذير دولتي تحليل ‌هايي را صورت دهند. به علاوه ، اين استانداردها براي برنامه‌هايي كه در خصوص كمك بهبود به امور مالي است كارا مي‌باشد. كسب و كار كوچك بصورت مستقل است و هر شركتي با كمتر از 500 پرسنل در اين حيطه قرار مي‌گيرد. اين اندازه مرسومترين استاندارد تعريف شده است. در آمريكا حدود 5/22 ميليون كسب و كار مستقل از كشاورزي و زراعت وجود دارد كه 99 درصد آن كسب و كار كوچك( Small Business ) به حساب مي‌آيند.

 
راهنماي شروع يك كسب و كار كوچك:
اين راهنما به منظور آن تدوين شده است كه بتواند با بيان تمامي نكات و در عين حال حفظ سادگي و قابل فهم بودن، به شما در راه ايجاد يك كسب و كار موفق كمك كند.

 
گام اول: ارزيابي اوليه
- آيا كارآفريني براي شما ساخته شده است ؟
بديهي است كه شروع يك كسب و كار جديد ريسكهاي زيادي را به همراه دارد كه البته با برنامه ريزي مي‌توان شانس موفقيت را بالا برد. بنابراين بهترين نقطه شروع آن است كه نقاط قوت و ضعف خود را بعنوان دارنده يك كسب و كار بشناسيد.
- آيا شخصيتي مستقل و خودجوش داريد؟
اين را هميشه در نظر داشته باشيد كه در صورت شروع يك كسب و كار كوچك ، اين خود شما هستيد و نه شخص ديگر كه بايد تصميم بگيريد كه چگونه پروژه‌ها ، برنامه‌ها و زمان خود را مديريت كنيد.
- تا چه حد با شخصيتهاي متفاوت و افراد گوناگون مي‌توانيد ارتباط برقرار كنيد؟
صاحبان كسب و كار ناگزيرند كه با افراد و اقشار مختلفي سرو كار داشته باشند. آيا شما مي‌توانيد با مشتريان، تامين‌كنندگان، كاركنان و ... در جهت منافع كسب و كار خود ارتباط برقرار كنيد.
- تا چه حد قدرت تصميم‌گيري داريد؟
صاحبان كسب و كار كوچك بايستي بطور متداوم ، به سرعت و در شرايط بحراني بتوانند مستقلا" تصميم‌گيري كنند.- آيا شما استقامت فيزيكي و احساسي لازم براي اداره يك كسب و كار را داريد؟ مالكيت يك كسب و كار علاوه بر چالش و هيجان ، مستلزم فشاركاري زياد ، ساعتهاي كاري زيادي مي‌باشد. آيا شما مي‌توانيد 12 ساعت در روز و هفت روز در هفته را كار كنيد؟- تا چه حد مي‌توانيد برنامه‌ريزي و سازماندهي كنيد؟ تحقيقات نشان مي‌دهد بسياري از شكستها در صورت برنامه‌ريزي صحيح ، به وجود نمي آمد.
- آيا انگيزه لازم را براي تحمل مشقات را داريد؟‌
ممكن است شما در حين اداره يك كسب و كار احساس كنيد كه در برخي مواقع توانايي تحمل تمامي مشقات و زحمات را به تنهايي نداريد و فقط داشتن انگيزه قوي است كه مي‌تواند در اين مواقع سختي ، دلگرم و اميدوار سازد.
- اين كسب و كار چگونه خانواده شما را متاثر مي‌سازد؟
سالهاي اوليه شروع يك كسب و كار مي‌تواند سختي‌هايي را براي خانواده و زندگي شخصي شما ايجاد كند. در عين حال ممكن است خانواده شما تا به سوددهي رسيدن كسب و كار ، دچار مشكلات و فشارهاي مالي شوند. بنابراين حمايت و يا عدم حمايت خانواده نقش مهمي در شروع و ايجاد يك كسب و كار دارد.
اين حقيقت دارد كه دلايل زيادي براي عدم شروع يك كسب و كار كوچك و مستقل وجود دارد ، اما براي افرادي كه واجد شرايط فوق هستند ، مزاياي زيادي وجود دارد كه قطعا" از ريسكهاي آن بيشتر است.
اينكه شما خادم و مخدوم خود مي‌شويد!
زحمت و تلاش و ساعتهاي كاري زياد مستقيما" به نفع شماست و نه شخص ديگر!
امكان كسب درآمد و رشد ، محدوديت كمتري دارد.
چالش و هيجان كار براي شما افزايش مي‌يابد.
اداره يك كسب و كار مستقل امكان فراگيري زيادي را براي شما فراهم مي‌آورد.

 
گام دوم: برنامه ريزي كسب و كار
شروع يك كسب و كار نياز به انگيزه ، علاقه و استعداد دارد. همچنين نياز به تحقيقات وسيع و برنامه‌ريزي صحيح دارد. اطلاعات زير براي تهيه طرح كسب و كار ( Business Plan ) مي‌تواند بسيار مؤثر واقع شود:- قبل از شروع به كار ليستي از تمامي دلايلي كه مي‌خواهيد بخاطر آنها وارد دنياي تجارت شويد ، تهيه كنيد. مثلاً: شما مي‌خواهيد رئيس خود باشيد.
شما مي‌خواهيد استقلال مالي داشته باشيد.
شما مي‌خواهيد آزاد باشيد.
شما مي‌خواهيد آزادانه تمامي تواناييها و دانسته‌هاي خود را به كار ببريد.
- سپس بايستي تعيين كنيد كه اصولا" چه كسب و كاري براي شما مناسب است. لذا اين سؤالات را از خود بپرسيد:
من دوست دارم با وقت خود چه كاري انجام دهم؟
چه مهارتهاي تكنيكي من تا به حال آموخته‌ام؟
به نظر ديگران من در چه كارهايي مهارت دارم؟
من چقدروقت آزاد براي اداره يك كسب و كار موفق دارم؟
آيا من هيچ سرگرمي يا علاقه‌اي كه قابل تبديل شدن به كسب و كار شدن را داشته باشند ، دارم؟
- پس از تعيين كسب و كار مناسب تحقيقات لازم را جهت پاسخ به سؤالات زير به عمل آوريد:
آيا ايده من كاربردي است و آيا نيازي را برآورده خواهد كرد؟
رقبي من چه كساني خواهند بود؟
مزيت رقابتي شركت من نسبت به شركتهاي موجود چيست؟
آيا من مي‌توانم خدمت بهتري ارائه دهم؟‌
آيا من مي‌توانم براي كسب و كار جديد خود تقاضا ايجاد كنم؟
- آخرين مرحله قبل از تهيه طرح كسب و كار اين است كه چك ليست زير را تهيه كنيد و پاسخ دهيد:
من علاقه به شروع چه كسب و كاري دارم؟
چه خدمتي يا كالايي قرار است ارائه دهم؟ در كجا قرار است اين كار را انجام دهم؟
چه مهارت و تجربه‌اي براي اين كار دارم؟
ساختار قانوني شركت من چگونه خواهد بود؟ ( سهامي عام، خاص و ... )
اسم كسب و كار چه چيزي باشد؟
چه امكانات و تجهيزاتي نياز خواهم داشت؟
به چه تسهيلات و امكانات بيمه‌اي نياز خواهم داشت؟
پاسخ شما به تمامي سؤالات بالا شما را در طراحي يك كسب و كار كامل جامع ياري مي‌كند.

  گام سوم: تامين منابع مالي يكي از كليدهاي اساسي موفقيت و پيشرفت در شروع كار ، جذب و تامين منابع مالي كافي براي راه‌اندازي يك كسب و كار كوچك است. اطلاعات زير تكيه بر روشهاي جمع‌آوري پول براي شركتهاي كوچك دارد. همچنين شما را در تهيه درخواست وام ( Loan Prposal ) ياري مي‌دهد. منابع زيادي براي جمع‌آوري سرمايه وجود دارد. بايد توجه داشته باشيم كه قبل از تصميم‌گيري ، تمامي منابع ممكن را جستجو كنيم :
- پس‌اندازهاي شخصي
- دوستان و افراد خانواده
- بانكها و مؤسسات اعتباري
- شركتهاي سرمايه گذاري مخاطره آميز

 

 

  منبع: سايت خانه كارآفرينان ايران

کسب وکارهای خانگی؛ عامل پویایی نظام اشتغال کشور

امروزه درادبیات کسب وکار وتجارت کمترموضوعی به اندازه کارآفرینی نظراندیشمندان وصاحب نظران مختلف رابه خودمعطوف نموده وازسوی آنان موردتوجه ومداقه ویژه قرارگرفته است که آن بخاطرمزایا وفوایدارزنده مترتب برمقوله کارآفرینی بعنوان یک ضرورت استراتژیک وشاخص مهم توسعه ای وعامل مزیت رقابتی ملتها وکشورهامیباشدکهدراعتلای جوامع نقش ارزنده ای راایفانموده چراکه مقوله کارآفرینی واجدآثار وپیامدهای بسیارمثبت وارزشمندی نظیر:اشتغال زایی مولد وکارامد؛تحرک عوامل ومنابع اقتصادی،افزایش بهره وری،بکارگیری پتانسیل ها وقابلیتهای معطل مانده،رشدوشکوفایی اقتصادی وایجادبنیان های نونهادمبتنی برخلاقیت ونوآوری و...میباشد.

باتوجه به همه فوایدکارآفرینی،بسیارمهم خواهدبودکه آن ازسوی جوامع وملتها موردتوجه جدی واقع گردیده تاازکارکردهای آن درجهت برون رفت ازبرخی ازمعضلات بحران گونه ومخرب که بنیان های حیات اجتماعی ملتها راموردتعدی وتعرض وتهدیدقرارداده استفاده گردد.به همین منظورازطریق القای روح کارآفرینی درهمه سطوح جامعه وفراگیری وتسری آن به همه لایه ها وبخشها میتوان حیات دوباره درکالبدجامعه دمید.

باتوجه به فراوانی ظرفیت های انسانی وفیزیکی که دربسترخانوارهای ایرانی نهفته شده است وباعنایت به اینکه ایران سرزمین پهناوری بامختصات وویژگی های خاص نظیربهره مندی ازمنابع بی بدیل وفرصت های انسانی مستعد ومتعالی میباشدکه دربطن خانواده های ایرانی حضوروظهورمی یابندلزوم توجه به کسب وکارهای خانگی توجه بیشتری رامی طلبدتابعنوان یکی ازراهکارهای مفید وچندمنظوره درراه اعتلا وشکوفایی اقتصادی جامعه وخانواده ها ونیزافزایش رفاه وکیفیت زندگی اجتماعی ونیز جلوگیری کننده ازپاره ای ازمصایب ومشکلات بسیاربغرنج که شالوده های حیات اجتماعی وفرهنگی جامعه رانشانه رفته وباعث انشقاق وگسستگی پیوندهای اجتماعی میگردد تلقی شود.
نگاهی به آمارهاوواقعیت های موجوددرجامعه ایرانی نظیرمحوریت وجایگاه والای خانواده درنظام ارزشی واجتماعی،تعدادقابل توجه وروبه تزایدفارغ التحصیلان دانشگاهی وجویای نام ومتقاضی کار،اشتیاق وعلاقه وتوانمندی زایدالوصف زنان ایرانی،معضلات وپیامدهای ناشی ازمهاجرت بی رویه به شهرها،بالارفتن سطح زندگی واحساس نیازبه کارکردن همه اعضای خانواده،نیازبهدرکنارهم بودن و...همه وهمه گواه اهمیت وتوجه بیشتربه ایجادکسب وکارهای خانگی میباشد که باید بعنوان یک الزام درنظرگرفته شود.
باتوجه به تعریف کسب وکارخانگی که درآن به هرنوع فعالیت اقتصادی قابل انجام درمحل سکونت بااستفاده ازامکانات ووسایل منزل اشاره میشوددرادامه برخی ازنکات وموارددرخصوص اهمیت وکارکردهای این قسم ازکسب وکاربرشمرده میشود:
لازم به ذکراست برخلاف تصوررایج این نوع کسب وکارها نه تنهامختص بانوان وزنان نمی باشدبلکه توسط آن ظرفیتی فراهم میگرددتاازطریق بکارگیری ایده ها واستفاده بهینه ازفرصتها ی محیطی توسط همه اعضای خانواده اشتغال مولدبرای همه آنان ایجادگردد.لذابافرض چنین ادعایی میتوان اهم تاثیرات اقتصادی واجتماعی آن رابه شرح ذیل بیان نمود:
1-ایجاداشتغال بالا وکمک به حل معضل بیکاری درجامعه
2-کاهش رفت وآمدها وترددهای شهری وبین شهری وپیشگیری ازحوادث رانندگی ونیزحل معضل ترافیک شهری وجلوگیری ازهدررفت وقت شهروندان وتبعات ومشکلات برآمده ازراهبندانها نظیرفرسایش اعصاب وپیامدهای رفتاری وروانی
3-ارتقاوبهبودکیفیت زندگی ورشدشاخص های اقتصادی خانواده ها وکسب درآمدبیشتربرای انجام زندگی بهتر
4-اختصاص زمان بیشتربه خانه وخانواده ورسیدگی به مسایل وموضوعات خانوادگی ازقبیل تربیت وپرورش فرزندان وایجادتوازن میان کاروزندگی خانوادگی
5-کاهش نشت اقتصادی محلی به مناطق دیگروکمک به رشداقتصادی پایدارمحلی وایجاد تعادل وتوازن درطبقه بندیهاودسته بندی های اجتماعی
6-این نوع کسب وکارهابرای افراددارای مشکلات جسمی وفیزیکی وافرادی که درمکانهای دورافتاده وکمتربرخوردارزندگی میکنندبسیارمناسب میباشدوهمچنین برای زنانی سرپرست خانوار
7-گزینه خوبی برای کسب وکارهای مبتنی برتکنولوژیهای نوظهورنظیرکسب وکارهای الکترونیکی واینترنتی بوده وازنظرامکان راه اندازی آسانتر ودربرخورداری ازمنابع موجودوارزان واجتناب ازهزینه های بسیارگران تهیه فضاهای اداری وتجاری مناسب است
8-کسب وکارهای خانگی مناسب برای مقتضیات محیطهای سنتی بویژه برای فعالیت بانوان درجامعه میباشد
9-این نوع کسب وکارهادرکاهش آلاینده های هواونیزصرفه جویی درمصرف انرژی وسوخت بسیارحایزاهمیت بوده وهمچنین درکاهش ناامنی های اجتماعی نقش فزاینده ای ایفا می نماید
10-کسب وکارهای خانگی درآموزش کودکان وفراگیری آنان نسبت به مهارتهای کسب وکاروکارآفرینی کودکان وهمچنین نهادینه شدن فرهنگ متعالی کاردرجامعه تاثیربه سزایی داشته وتجلی گاه تاثیرات کارتیمی ومشارکتی مانند افزایش تعهد ومسئوولیت پذیری و...
باتوجه به فوایدبرشمرده شده وباعنایت به اینکه تقریبا بیشترمشاغلی که دربیرون ازخانه قابل انجام است درخانه نیزمیتوانندایجادوراهاندازی گردندونظربه تغییرماهیت بسیاری ازکسب وکارها ونقش تکنولوژی اطلاعات درتسریع انجام کسب وکارهای جدید،بسیارعاقلانه ومنطقی واقتصادی خواهدبودتابه ظرفیتهای موجوددراین بخش بعنوان هسته بنیادین وسلول اجتماع،ازسوی دست اندرکاران باهدف اجرایی نمودن "خانواده کارآفرین بسترایجادجامعه کارآفرین" توجه لازم مبذول گردد.
لذاپیشنهادمیگردد نهادهای آموزشی ومتولیان امورفرهنگی جامعه پاپیش نهاده درجهت ترویج وتشویق شهروندان اقدامات لازم رامبذول داشته تافرهنگ کاروکارآفرینی درباورها واعتقادات آحادجامعه ریشه دوانده وبعنوان یک ارزش تلقی گردد.ضمن آنکه درپیشبرداین مهم نبایدنقش بی بدیل رسانه ها مخصوصارسانه ملی وارباب جراید ومطبوعات نادیده انگاشته شود.
ازدگرسوی به جهت فراهم آمدن امکان اجرای این نوع ازکسب وکارهاجای تعمق داردتاازسوی متولیان امرمسکن الگوهای مناسب مسکن ازجمله طراحی "یک اتاق کوچک کار"درمنازل مسکونی پیش بینی وپیشنهادگرددتاخانوارهاباطیب خاطردرمحل سکونت خودبه انجام کسب وکارهیشان بپردازند.
درخاتمه گوشزد میگردد از سوی شهرداری ها و دیگر نهادهای مسئول و مرتبط باید بازارچه های مناسب کارآفرینی و نمایشگاههای منطقه ای وفصلی و با برپایی جشنواره های متعدد جهت عرضه محصولات وخدمات کارآفرینان خانگی در نظرگرفته شودتاازطریق معرفی دستاوردهای خانواده ها،به افزایش توان رقابتی آنان کمک گردد.

نویسنده:سیدنبی اله حسینی

مدرس کارآفرینی دانشگاه

منبع :

www.creativity.ir

ده نکته در باره راه اندازی یک کسب و کار خانگی

 

    
شما تصمیم گرفتید و می‌خواهید یك تجارت شخصی به هر دلیل شخصی داشته باشید شاید شما بخواهید از نظر مالی مستقل شوید و یا رئیس خودتان باشید و یا هر زمانی كه خواستید كار كنید و شاید و فقط شاید بخواهید در سن 35 سالگی به عنوان مولتی‌میلیاردر بازنشسته شوید اما آیا شما می‌دانید برای شروع یك فعالیت تجاری از كجا باید شروع كرد، انتخاب نوع درست فعالیت تجاری برای هر كارآفرین تازه كاری یك فرآیند سخت است. بسیاری از رویاهای شكل گرفته در آغاز یك فعالیت تجاری متأسفانه عمدتاً به صورت یخ‌زده باقی می‌مانند برای اینكه كارآفرین نمی‌داند چه چیزهایی را باید یاد بگیرد .

1- ایده‌های خوب به نظر می‌رسد فراوان باشد، روزنامه‌هایی كه پر از داستان‌هایی است راجع به نوجوانانی كه به مراحل بالایی از نظر مالی رسیدند تنها و به سادگی با درك درست مفهوم تجارت. متأسفانه نمونه فعالیت اقتصادی مشابه آنها نیز به طور كامل گیر شما نمی‌افتد در پایین 10 نكته برای انتخاب یك فعالیت خانگی برای شما عرضه شده است .

در عوض انتخاب اولین فعالیتی كه به ذهنتان می‌رسد وقت بیشتری را صرف كشف اختیارات معامله كنید. ایده‌ها و نظرات سایر فعالیت‌های تجاری را نیز مورد بررسی قرار دهید. كتاب‌هایی را مطالعه كنید كه نظراتی برای شما در مورد فعالیت‌های تجاری خانگی و یا فعالیت‌های كوچك فراهم كند. همچنین مجله‌ها و مقاله‌های اقتصادی را در مورد چیزهای باب و مد روز و تقاضاهای داد و ستد در بازار بخوانید. برای رشد قابل ملاحظه در اینترنت باید اطلاعات شما تقریباً در تمام وجودتان رخنه كند .

 

2- كشف كردن این مطلب كه كدام نوع فعالیت اقتصادی گیرایی و جذابیت بیشتری برای شما دارد. اهداف، علایق، خواسته‌ها و ظرفیت‌های خود را تعیین كنید شما می‌توانید شیفتگی و علایق خود را به سمتی مناسب سوق دهید حتی مثلاً با ساختن نوعی كوچك از كفش‌های مینیاتوری و یا مهارت و خبرگی خود را در طراحی گرافیكی به عنوان یك كارآفرین تازه‌كار، به كار ببندید. اغلب كارآفرینان موفق دارای احساسات پرشوری در مورد فعالیتی كه انجام می‌دهند هستند شما نمی‌توانید درباره فعالیتی كه دوست ندارید دارای شور و احساس باشید .

 

3- فعالیت‌هایی را انتخاب كنید كه به خوبی از تفكر سوددهی و منفعت بتواند شما را شخصاً راضی كند شما زمانی كه در حالت هیجان از انجام یك كار سرگرمی مانند و یا هنری قرار گرفتید آن را بالقوه به عنوان یك فعالیت اقتصادی در نظر بگیرید آیا تا به حال فكر كردید تقاضایی برای آن وجود داشته باشد؟ آیا درآمدتان دوباره برمی‌گردد؟ چطور یك بازار داد و ستد اشباع می‌شود؟ آیا شما دارای سیاست‌های اقتصادی هستید؟ پس یك فعالیت اقتصادی را زمانی شروع كنید كه فكر می‌كنید از لحاظ سوددهی دارای یك نیروی بالقوه محكم هستید .

 

4- شما به یك منشی جهت برآورد میزان موفقیت فعالیت‌تان نیز احتیاج پیدا خواهید كرد . همچنین موشكافی داد و ستد انجام شده و هدایت زمان تساوی دخل و خرج با برآورد هزینه‌های مالی اولیه و همچنین سود سهامی كه عایدتان می‌شود از وظایف اولیه و نیاز شما محسوب می‌شود. یك منشی باتجربه و خبره را بیاورید چرا كه این كار سخت است و ممكن است سر و صدای تولید شده آنچنان غرش‌كنان باشد كه نتوانید چیز دیگری را بشنوید ولی مرحله مهمی پیش رویتان است تا بفهمید كه آیا فعالیت‌تان می‌تواند تولید پول و سرمایه كند یا نه؟

 

5- طرحی را پیاده كنید كه محدوده و فضای خانگی شما از نظر فضای اشغالی مناسب فعالیت شما باشد. به خاطر داشته باشید شما فعالیتی را در خانه آغاز كردید كه هزینه‌های خودتان را سرشكن كنید. از هر گوشه و كنار اتاق برای انجام فعالیت‌تان استفاده كنید، اگر شما می‌خواهید یك فعالیت آشپزی و تهیه كیك داشته باشید نیاز به آشپزخانه بزرگ دارید و یا اگر می‌خواهید باشگاه بدنسازی داشته باشید شما به یك آپارتمان بی‌صدا نیاز دارید .

 

6- مطمئن شوید فعالیت‌تان دارای ضریب ایمنی بالایی باشد به‌ویژه اگر فرزند كوچك در خانه دارید این مورد بسیار ضروری و ویژه است. برای فعالیت‌هایی كه شما با مواد شیمیایی و یا سایر موارد مضر سر و كار دارید، به عنوان مثال موادی را كه برای تمیز كردن فرش و پارچه‌های مبلی استفاده می‌كنید حتماً در انباری پشت حیاط خانه‌تان دور از دسترس فرزندتان نگهداری كنید .

 

7- نوع پوشش بیمه‌ای را كه برای فعالیت تجارتی مورد نیاز است را با عامل شركت بیمه بررسی كنید. این بسیار خوب است تا خطر سرمایه‌گذاری روی فعالیت‌تان و جلوگیری از آن را تعیین كنید. طبقه‌بندی بیمه‌های تحت پوشش شامل بیمه سرمایه، ضمانت، مسوولیت، سلامت، غرامت، كارگران و بیمه عمر است .

 

8- از طبقه‌بندی و نوع قوانین و فرامین موجود حقوقی در محدوده خود مطمئن شوید .با شهرداری و یا سازمان برنامه‌ریزی ملاقاتی داشته باشید و آگاه شوید كه آیا آنها از انتخاب منطقه‌ای خاص جهت فعالیت‌تان جلوگیری نخواهند كرد. به دقت قوانین دولتی كار و نظرات و انواع فعالیت‌های تجاری كه اجازه فعالیت در مناطق مختلف را دارند را یادداشت كنید .

هیچ‌گاه شما نمی‌خواهید بعد از آنكه خیلی هزینه صرف دكور و تجهیزات فعالیت خود كردید كه از شهرداری بیایند و از شما درباره نوع فعالیتی كه غیرقانونی است سؤالاتی بكنند .

 

9- فعالیتی را انتخاب كنید كه از نظر سازماندهی و شخصیت‌سازی كاملاً مطابق شئونات خانوادگی شما باشد. شما فعالیتی را باید انتخاب كنید كه از نظر زمانبندی كاملاً مناسب خانواده‌تان باشد. اگر شما یك كودك تازه متولد شده در خانه دارید و همسرتان تمام وقتش را صرف نگهداری از آن می‌كند باید فعالیتی كه به مراقبت كودك مربوط باشد انتخاب كنید .

 

10- اعضای خانواده‌تان را نیز درگیر فعالیت‌تان كنید و یك محیط شاد را برای رسیدن موفقیت با یكدیگر ایجاد كنید. هر كار كه در خانه انجام شود رویاهای الحاق اداره و خانه را به حقیقت می‌پیوندد. هر مقام و منصبی در خانه در تلاش برای رسیدن به سعادت با هم هماهنگی خواهند داشت. این همواره ساده نیست ولی شما می‌توانید خانواده‌تان را درگیر فعالیت‌تان كنید. در تابستان می‌توانید از كوچكترها در بسته‌بندی محصولات كمك بگیرید و یا پسران نوجوان بخواهید در طراحی وب‌سایت به شما كمك كنند اما مهمترین چیز برای شما لذت بردن اعضای خانواده از انجام كار باید باشد .

 

منبع : parsifa.com

چگونه می توان زندگی اقتصادی را مدیریت نمود

نرم افزار مدیریت اقتصاد خانواده




توجه توجه


نرم افزار مدیریت اقتصاد خانواده  امن و ایمن بدر کسانی که می خواهند در مدت کوتاهی میلیاردر شَوند نمی خورد


نرم افزار امن و ایمن به درد کسانی که می خواهند بدون تلاش و فعالیت و فقط با خیال پردازی مشکلات خود را حل کنند نمی خورد



نرم افزار امن و ایمن بدرد کسانی که بدنبال برنامه ریزی دراز مدت برای زندگی اقتصادی خود نیستند نمی خورد


نرم افزار امن و ایمن  هیچ راه میان بر اقتصادی نمی تواند به شما نشان دهد


نرم افزار  امن و ایمن بدرد کسانی که علاقه ای به انظباط مالی در زندگیشان ندارند نمی خورد


نرم افزار امن و ایمن بدرد کسانی که حوصله ندارند حداقل روزی نیم ساعت وقت برای مدیریت اقتصادی زندگیشان بگذارند ؛ نمی خورد


نرم افزار امن و ایمن به درد کسانی که عقل کل هستند و ادعایشان می شود همه چیز را می دانند هم نمی خورد




شماره تماس جهت تهیه نرم افزار  09132797361